おはようございます。
ホームページ公開を目前に控え、最後の急ピッチです。
プログラム言語（ＨＴＭＬ/ＸＨＴＭＬ/スタイルシート）って、ほんと、難しいですね。
（ 眠たくなる呪文のようなものです・・・）
でも、毎日やっていると、不思議と見慣れてきます。
気に入らないレイアウトや文章、イラストの装飾も自分で変更できるのって、なんか良いですね。
※公開まで今暫く、お待ちください。
補聴器メーカーの営業は、販売員にも調整員にも変化します。
" メーカー調整員 " としてお店に呼ばれるケースは様々です。
そして、
訪問した結果、以下の5パターンになることが多いです。
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１、調整を通じて、簡単に改善できた。
２、調整とご本人の慣れが必要。時間を要すけれども、改善できた。
３、客観的にみて、一定の効果は出ているものの、ご本人の主観が強く、
なかなか満足レベルには達しない。
４、販売時の説明がまずく、メーカーの私から見てもこの販売はマズイと
思うケース。 お店が返品を受けない限り、修復不可能。
（※途中から現場に参加するメーカーの、最も辛いケースです。）
５、音の変化を、どうしても受け入れられず。
とはいえ、補聴器がないと困るので、引き続き、調整を重ねる。
（※お店に来店するたびに、苦情を言い続ける）
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本日の
【 話を聞いてくれない84歳 】
男性Ｄさんは、上記の5番：音の変化をどうしても受け入れない、
にあたりました。
主な問題は、『 自分の声が響くこと 』 と
『 もともとの聞きわけが悪い ＝弁別能が悪い 』 こと。
私がはじめて訪問した時は、耳あな式の補聴器を使用中。
初対面の時から厳しい状況でした・・・
現状の確認するため、一通りＤさんのお話を聞いた後、
これからやっていくことを説明します。
でも・・・
『この補聴器は不良品や』
『能書きはいいから、問題を直してくれ！』
『もう返品や』
『もう帰るわ』
の繰り返しで、話を聞いていただけません。
結局、今回は再製作を行うことで、終了。
納品のに立ち会うも、『 自分の声が響く 』は解消されず。
＜ご参考まで＞
※補聴器という異物が耳の中に入っている限り、多少の違和感はあります。
※耳の中に人差し指を入れて" あ? "と声を出してください
※最近は、耳を開放して、違和感を少なくする補聴器も登場しています。
改善が見られない場合は、補聴器の変更を考えなくてはいけません。
しかしながら、このＤさん、聴力レベルも高度レベルの聞こえにくさで、
上記のような、耳を開放するタイプの補聴器も選べません。
（本来は、販売時にお店自身が、このあたりをケアしておかないと
いけないのですが・・・）
結果、耳掛け式の補聴器を試聴してみると、思いの外、
Ｄさんの反応は良好でした。（聞き取りも、自分の声の響きも）
やっと解決の糸口が見えた！
そう喜んだのも束の間・・・
（次回へ続きます。。。）
関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに！
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