こんばんは。
今日は、まだ過ごしやすい天気の奈良市内でした。
(風は強かったので、窓開けてまま運転していると、
髪型、クシャクシャに・・・)
※いつもと変わらないよ、との声も聞こえてきますが。(苦笑)
通常営業の合間に、本日も、新たに、
3人のケアマネージャーさんと面会&ご挨拶できました。
総じて、
補聴器に、関心はあるものの、
マイナスのイメージがあり、
正直、踏み込めない領域であると。
効果を感じない方、
使いこなせない方のお話等、伺いました。
「 今度で本当に最後にする・・・と決心して
高価な補聴器購入するも、結果、変わらず、
・・・の方 」
「 うまく行っている人、そうでない人、ハッキリ
別れる。 」
「 ハウリングがネックで、使用しない方がある 」
最初から情報不足の面、
購入時の説明不足の面、
アフターフォロー不足の面など、
問題は様々考えられますが、
本日お話をお伺いして、まだまだ改善できる余地
はあるのではないか? と感じました。
これまでの補聴器メーカーでの営業経験を活かし、
当店の今後の展開として、
ユーザーの皆さんにいつも接しておられる関係者の方々に、
正しい情報を伝える場を設けていく予定です。
※明日以降も、ケアマネージャーさんへの訪問、続きます。
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ストーリーで学ぶ補聴器 < 本当の効果を見ないと・・・>
近隣の販売店「オプティマス」で、両耳40万円の補聴器を
購入した吉野さん。
購入から3ヶ月経過するも、うまくいかず、アドバイザー健の噂を
聞きつけて、健の店を訪れた。
調整に関しては、初回のみ、無料で行ってくれるものの、
次回からは、有料であることを、健から告げられたのだった。
「 それでもいいから、最初から健さんに診て貰いたい。
もう、オプティマスには行かないから。 」
「 本当にそれでよろしいですか? 」
再度確認するアドバイザー健。(いつも通り冷静に、念押しする)
「 大丈夫 」
「 わかりました。では、吉野さん、まずは、聴こえのテスト行います。」
「 部屋の中に入って測るやつ、だね。 」
「 はい。それと、言葉の聞き取りのテストを行います。 」
「 あ、女性の声で聴こえるやつかな? 」
「 そのとおりです。」
(おっ、これはオプティマスさんでもやってるんだな、
と健は心の中で呟く。)
「 それでは、はじめますね。」
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15分後、全てのテストが終了。
主な結果
左 軽度?中度(高音になるにつれて、中度へ)
■言葉の理解度 80%
右 高度?重度のかかり
(左側と傾きが酷似しており、良いほうの耳で
検査音を聞いている可能性が高い。
※クロスヒヤリングと呼ばれる。)
■言葉の理解度 50%
クロスヒヤリングとは・・・
この吉野さんの事例で言えば、
右の聞こえ、実際には、測定結果のグラフで見えている
以上に、実際には聴力が進んでいる可能性アリ。
※豆知識
測定している悪い側の耳の検査音。
この音は、実は、反対側の良い耳の側には、
40?50デシベル減衰(弱くなって)伝わっていく性質がある。
結論
聴力の傾きが酷似していて、聴力差が40?50デジベル
ある場合、検査音を、悪い耳ではなく、良い側の耳で
聞いてしまっている可能性が高い。
※実際よりも結果が良く出る
最終判断
マスキングと呼ばれる、良い耳に雑音を付加することで、
悪い耳の本当の値を探る、テストモードも存在する。
この吉野さんの補聴器、
左右共にオーダーメイドの補聴器で作製されているが、
悪い右耳だけ、形の大きいコンチャタイプと呼ばれる、
完全に耳の中を覆う、大きなタイプで作製されている。
※反対の左側(良耳)は真ん中の大きさサイズ、
カナルタイプで作製。
左右でサイズを変更している。
注意点
一見、正しい機種選定のように見えるが、
悪い耳(右)側の補聴器、
「 果たして、本当に効果があるものか?」
疑問点を見出した、アドバイザー健であった。
マスキングテストを実施した所、やはりというべきか、
真実が発覚した。。。。
それは?
良耳の側に、雑音を付加した結果、
悪い側の聴力が、すべて重度の範囲に、含まれてしまったのだ。
つまり、
【 今の補聴器だと、役に立っていない・・・ 】
新たな問題点を見つけ出した、健。
さて気になる続きは。。。。次回へ。
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< 編集後記 >
ケアマネさんにお渡ししている、資料の中から楽しい会話が・・・。
まず、名刺。
『 本当に名刺に書いてあるとおり、【 ハスキーボイスな補聴器伝導師 】
って感じですね。 』
『 名刺の裏面のプロフィール欄が珍しい。
年間レイトショー50本、読書300冊って?』 や
また、自己紹介の活動内容欄に記入した【毎月1回、ラジオ出演】にも
感心していただき、
初対面にもかかわらず、楽しいご挨拶となりました。
明日は、どんな出会いが待っているか、またまた楽しみです!
< 週末の予定 >
今週末も大忙しです。
土曜日の午前中は、PTAのお勤めで、
近くの川を、小学校の生徒と共に掃除します。
その後、社会福祉協議会(総会)に出席。
終了後、
大阪まで出て、毎月参加している土井英司さんの
セミナーに参加します。
この方、元アマゾンバイヤーで、累計1万冊以上のビジネス書を
読破されているビジネス書の書評家です。
また、ミリオンセラーのこの本を初め、
数々のベストセラーをプロデュースされています。
今回のテーマは、『 一生物の戦略センスを手に入れる 』
※詳細はこちら。
今から受講が楽しみです。
そして、日曜日も、PTAのお勤めです。
地区の自主防災・防犯会の総会出席。
※地元の方との連携、ますます強化してまいります。
< 本日の動画 >
本日は、機材、定期点検のため、お休みします。
関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに!
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